Política de Privacidad

En Volta.ai nos tomamos en serio la privacidad de quienes visitan este sitio y de las empresas que usan nuestro servicio de automatización con IA. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos.

1. Quiénes somos

Volta.ai es un servicio de automatización con inteligencia artificial para empresas, operado desde Argentina. Para cualquier consulta sobre esta política o tus datos personales, podés escribirnos a volta.ai.contacto@gmail.com o por WhatsApp.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos datos en dos contextos distintos:

Visitantes de este sitio web: no usamos cookies de seguimiento ni píxeles de terceros. La única conexión externa que hace esta página es a Google Fonts, para cargar la tipografía — Google puede recibir tu dirección IP como parte de esa carga, según su propia política de privacidad.

Empresas clientes y sus contactos: cuando una empresa contrata Volta.ai, nuestro sistema procesa los mensajes de WhatsApp que esa empresa recibe y envía (número de teléfono, nombre de perfil de WhatsApp, y el contenido de los mensajes) para poder responder consultas automáticamente, clasificar leads y armar el panel de seguimiento comercial de esa empresa.

3. Para qué usamos estos datos

• Responder consultas automáticamente por WhatsApp en nombre de la empresa cliente.
• Clasificar y priorizar leads según su intención de compra, usando modelos de inteligencia artificial.
• Generar reportes, estadísticas y notificaciones para el dueño del negocio cliente.
• Contactarte si nos escribiste directamente para conocer nuestro servicio.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales a terceros. Para prestar el servicio, trabajamos con proveedores que procesan datos en nuestro nombre:

• Meta / WhatsApp: los mensajes se envían y reciben a través de WhatsApp, sujeto también a sus propias condiciones.
• Anthropic (modelos Claude): usamos su tecnología de inteligencia artificial para generar respuestas y clasificar conversaciones.
• Proveedores de hosting e infraestructura donde se aloja este sitio y los sistemas de nuestros clientes.

A todos les exigimos un nivel de protección de datos acorde a esta política.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de conversaciones y contactos mientras dure la relación comercial con la empresa cliente, y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables o para resolver disputas. Una empresa cliente puede solicitarnos en cualquier momento la eliminación de los datos de sus contactos.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de tus datos personales. También podés retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escribinos a volta.ai.contacto@gmail.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, es la autoridad de aplicación para reclamos vinculados al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger los datos que procesamos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener estándares de seguridad adecuados a la sensibilidad de la información.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestro servicio o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.